3現5原則管理模式

3現重點

  • 現場:要親臨現場瞭解所處整體環境。
  • 現物:針對特定的個體。
  • 現狀:瞭解當下的狀況。

5原則

管理就是想要達成目標,而要達成目標是要經過作為的,但作為期間常會受到多方因素的影響,而且這些因素可能接踵而來並積累其影響,最終導致無法達成目標。管理人員必須知道問題之所在才能提出對策解決問題。此處的5原則模式就是針對面臨問題時應該採取的流程原則。

  • 掌握現狀原則:要能知道現況,並比較是否出現異常,有異常代表已經發生問題。
  • 查明原因原則:唯有瞭解洞析問題的深因,才能找到解決問題的關鍵點。
  • 提出對策原則:要找出消除問題關鍵原因的有效對策。
  • 效果確認原則:執行解決問題的對策後,必須要進行效果的查核,以確認問題是否已經解決,以及瞭解該對策的有效性。
  • 回饋原則:亦即要瞭解整個解決問題的過程中,組織學到了什麼重要的經驗與啟示。
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