3現5原則管理模式
3現重點
- 現場：要親臨現場瞭解所處整體環境。
- 現物：針對特定的個體。
- 現狀：瞭解當下的狀況。
5原則
管理就是想要達成目標，而要達成目標是要經過作為的，但作為期間常會受到多方因素的影響，而且這些因素可能接踵而來並積累其影響，最終導致無法達成目標。管理人員必須知道問題之所在才能提出對策解決問題。此處的5原則模式就是針對面臨問題時應該採取的流程原則。
- 掌握現狀原則：要能知道現況，並比較是否出現異常，有異常代表已經發生問題。
- 查明原因原則：唯有瞭解洞析問題的深因，才能找到解決問題的關鍵點。
- 提出對策原則：要找出消除問題關鍵原因的有效對策。
- 效果確認原則：執行解決問題的對策後，必須要進行效果的查核，以確認問題是否已經解決，以及瞭解該對策的有效性。
- 回饋原則：亦即要瞭解整個解決問題的過程中，組織學到了什麼重要的經驗與啟示。
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